SYSTEMATISCHES GESTALTEN DER KUNDENBEZIEHNUNGEN
Unsere CRM-Software (Customer Relationship Management, dt. Kundenbeziehungsmanagement) dient dem Abbilden von Kundenbeziehungen, Akquisitionslogistiken und -ketten, sowie dem Aufzeigen von Vertriebserfolgen etc. Wenn man will bis in die einzelnen Produktgruppen und deren Untergruppen. Sie bildet nicht nur den Werdegang und somit das Potential eines Kunden oder Kundenclusters ab (Beziehungsmarketing), sondern ermöglicht dem Unternehmen über ein gekoppeltes Projekt-Tool den Blick in die Zukunft. Mit Wahrscheinlichkeiten hinterlegt, zeichnet es ein realistisches Bild des künftigen Unternehmenserfolges. Damit stellt es ein ideales Controlling-Instrument für die tagesaktuellen unternehmerischen Entscheidungen dar.
Details
- einheitliches Abbilden aller Kunden, Interessenten,…
- Schaffen von Kundencluster
- Dokumentation aller Einzelaktivitäten pro Kunde, pro Cluster,…
- Kauffrequenzsteigerung durch das Erkennen des Kaufverhaltens
- Bindung der Bestandskunden durch Aktionen
- Abbilden des Akquisitionstrichters (Interessent bis Kunde)
- Steigerung des Kundenpotenzial (Promotion, Cross Selling)
- Kostensenkung durch zentrale Datenerfassung
- Steigerung der Reaktions- und Liefergeschwindigkeit
- Vertriebscontrolling
- Aufzeigen unmittelbarer, mittel- und langfristiger Umsatzpotenziale
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